Perguntas frequentes

A Tivus é a plataforma de gestão, cultivo rastreável e controle de conformidade para associações de cannabis medicinal no Brasil. Unifica cultivo, dispensário e farmácia num único cadastro, da estufa à dispensação.

Não. A Tivus é a tecnologia que associações contratam para operar. A relação com quem se associa é da entidade contratante, regida pelo estatuto e pelas políticas de cada associação.

Para associações sem fins lucrativos que cultivam, processam e dispensam cannabis medicinal para pessoas associadas e se preparam para o Sandbox da RDC 1.014/2026 com a operação rastreável.

A RDC cria o Sandbox regulatório; o edital de chamamento define o detalhe da seleção. Na operação, o patamar sobe em rastreabilidade, balanço de massa, boas práticas de cultivo (GACP), CoA por lote e registros auditáveis. A Tivus registra essa operação e recusa o que foge da regra em pontos definidos: lote de safra sem a conferência pré-colheita, perda acima de 15% sem justificativa escrita, entrada no catálogo de lote com laudo reprovado e pedido de produto sob prescrição sem receita e laudo médico aprovados e não vencidos. Assim a associação monta a evidência da operação desde já.

Até agosto de 2026, data da última conferência da equipe da Tivus, a ANVISA não tinha publicado o edital. A RDC 1.014 está em vigor, mas a inscrição no Sandbox só começa com o edital de chamamento. Vale confirmar a situação atual no portal da ANVISA. Antes do edital, a associação já pode montar rastreio, POPs e governança. Há um guia e um kit de preparação de 90 dias em tivus.app/sandbox-anvisa e tivus.app/kit-preparacao-sandbox.

A plataforma ajuda a montar a evidência operacional (balanço de massa, CoA, conferência pré-colheita e trilha auditável) e recusa, em pontos definidos, o que foge da regra. Não substitui o edital, nem a decisão da ANVISA, nem a assessoria jurídica e a responsabilidade técnica da associação. O objetivo é chegar ao chamamento com prova pronta, não com slide.

Sim. Os módulos Cultivo, Associação e Farmácia compartilham o mesmo cadastro de lote. Quem atende no dispensário consulta o histórico que o cultivo registrou e a liberação técnica do lote, sem reconciliar planilhas paralelas.

O lote criado a partir de uma safra só é gravado quando o peso retirado da safra fecha com produção e perda. Se a conta não fecha, ou se a retirada passa do saldo disponível, o banco de dados recusa o lote. Perda acima de 15% só é gravada com justificativa escrita.

Por padrão, sim: lote sem laudo aprovado não entra no catálogo. A associação pode desativar essa exigência. Laudo reprovado bloqueia a entrada do lote no catálogo, com a exigência ativa ou não.

O pedido de produto sob prescrição só é aceito com vínculo ativo, receita e laudo médico aprovados pela equipe e não vencidos, classe de produto autorizada e saldo no ciclo. Ficam fora da conferência de classe e saldo os produtos que a associação marca como venda livre ou como flor do benefício da equipe. O consumo de cada autorização fica em registro que não aceita edição.

Sim. A demonstração pública mostra a trilha de um lote de exemplo, do plantio à entrega, com o que a plataforma recusa ou faz por conta própria em cada etapa, sem cadastro: tivus.app/rastreabilidade. Para ver o fluxo da sua associação, a demonstração ao vivo é agendada.

Peça para errar ao vivo: criar um lote a partir de uma safra sem a conferência pré-colheita, registrar perda acima do limite sem justificativa, pôr no catálogo um lote com laudo reprovado e fazer pedido de produto sob prescrição com a receita vencida. E pergunte onde cada regra é aplicada: na tela, no servidor ou no banco de dados.

No pedido, PIX pelo Asaas e, quando a associação ativa, cartão. Anuidade e mensalidade também aceitam boleto. O pagamento entra direto na conta Asaas da associação. A Tivus não fica com percentual de pedido. No envio, cotação, etiqueta e rastreio pelo Melhor Envio (Correios PAC e SEDEX), também na conta da associação, além de tarifa fixa por região e retirada no local.

O portal e o pedido abrem a conversa no WhatsApp da associação. Não há caixa de atendimento com filas dentro da plataforma.

Não. Não oferecemos API aberta nem webhooks para sistemas da associação. A equipe exporta a lista de pessoas associadas e os relatórios, cada pessoa associada baixa os próprios dados e há arquivo fiscal por pedido. A lista completa está em tivus.app/politicas-e-controles.

Separação entre associações aplicada no banco e na aplicação, perfis de equipe por papel, trilha de auditoria que não aceita edição, CPF cifrado e armazenamento privado para receitas, laudos médicos e documentos pessoais. Os controles em funcionamento estão em tivus.app/politicas-e-controles.

Sim. Desde setembro de 2026 a plataforma Sativus se chama Tivus. O produto e a equipe são os mesmos.

O cronograma padrão é de 4 a 8 semanas entre a reunião de início e a entrada em operação com a primeira turma de pessoas associadas. O prazo depende de documentos e cadastros organizados, da agenda da diretoria e da responsabilidade técnica para reuniões e treinamentos, e do volume de dados vindo de outro sistema: bases grandes entram em etapas. Nessas semanas, a equipe da Tivus configura o ambiente, carrega a base inicial, treina cada perfil e acompanha a primeira turma.

Pelo formulário de contato na home, por e-mail em contato@sativus.app ou pelo WhatsApp institucional indicado no rodapé do site. A equipe responde em dias úteis.