O que o sistema recusa, não só o que registra
Registrar é o mínimo. A pergunta é o que acontece quando alguém da equipe erra ou tenta pular uma etapa.
O que pedir
- Criar um lote a partir de uma safra sem a conferência pré-colheita.
- Registrar uma perda acima do limite sem escrever a justificativa.
- Colocar no catálogo um lote com laudo reprovado.
- Fazer um pedido de produto sob prescrição com a receita vencida.
Como a Tivus responde
Os quatro são recusados. A demonstração pública mostra cada recusa na etapa do lote em que ela acontece.
Ver a demonstração de rastreabilidadeOnde cada regra é aplicada
Regra que só existe na tela some quando o registro chega por outro caminho: importação, integração ou outra tela.
O que pedir
- Perguntar onde cada regra é aplicada: na tela, no servidor ou no banco de dados.
Como a Tivus responde
Na demonstração pública, cada regra diz se está no banco de dados ou no servidor, e se a associação pode desativá-la.
Ver as regras de cada etapaBalanço de massa que fecha a conta
Balanço é conta de peso: o que saiu da safra tem de fechar com o que virou produto e o que se perdeu.
O que pedir
- Em que momento a conta do balanço é conferida?
- O que acontece quando a conta não fecha?
Como a Tivus responde
O lote criado a partir de uma safra só é gravado quando o peso retirado fecha com produção e perda; se não fecha, o banco de dados recusa o lote. Perda acima de 15% só é gravada com justificativa escrita. Remessa acrescentada depois ao lote não passa por essa conferência.
Ver o balanço no lote de exemploConferência da receita no pedido
Produto sob prescrição precisa de receita válida para quem pede, e a regra precisa valer em todo pedido.
O que pedir
- O que é conferido antes de aceitar um pedido de produto sob prescrição?
- A conferência é feita no pedido ou só depois, na entrega?
Como a Tivus responde
A conferência é no pedido: vínculo ativo, receita e laudo médico aprovados e não vencidos, classe de produto autorizada e saldo no ciclo. A concentração do produto não é comparada com a receita.
Ler a resposta no FAQProva que dá para abrir sem agendar
Antes da reunião, a diretoria já pode separar o que é fato do que é promessa.
O que pedir
- Existe demonstração pública, sem cadastro?
- Os controles de segurança estão descritos em uma página pública?
Como a Tivus responde
Sim para as duas: a demonstração de rastreabilidade, sem cadastro, e a página de políticas e controles.
Ver políticas e controlesO que a associação leva se sair
Os dados são da associação. Trocar de sistema não pode significar recomeçar do zero.
O que pedir
- Quais dados a equipe exporta sem pedir ao fornecedor, e em que formato?
Como a Tivus responde
A equipe exporta a lista de pessoas associadas e os relatórios, e cada pessoa associada baixa os próprios dados.
Ver o que a associação levaCusto total, não só a mensalidade
Percentual por pedido e cobrança por pessoa associada crescem junto com a associação.
O que pedir
- Há percentual sobre cada pedido ou pagamento?
- O valor muda conforme o número de pessoas associadas?
- Implantação e mensalidade vêm separadas na proposta?
Como a Tivus responde
A Tivus não fica com percentual de pedido: o pagamento cai na conta da associação, pelo Asaas. Implantação e mensalidade vêm separadas na proposta.
Ler pagamentos e envio no FAQPrazo de implantação por escrito
Implantação sem prazo vira projeto sem fim, e a operação segue no papel enquanto isso.
O que pedir
- Qual é o cronograma padrão até a primeira turma em operação?
- Do que o prazo depende, e quem faz cada parte?
Como a Tivus responde
O cronograma padrão é de 4 a 8 semanas entre a reunião de início e a entrada em operação com a primeira turma de pessoas associadas.
Ler o cronograma no FAQ
Comece pela demonstração pública
A trilha de um lote de exemplo, do plantio à entrega, com o que a plataforma recusa ou faz por conta própria em cada etapa. Sem cadastro.